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安泽云平台可对部分系列产品提供退款保障,若需退款,请仔细阅读以下内容,按照要求提交工单退款,若有疑问可咨询客服。

退款说明:

1、全系列云服务器产品合理使用的情况下可提供退款。

2、物理服务器因其特殊性,上架开通后,非机房线路故障导致机器断网,不提供退款。

退款标准:

1、订单开通24小时内提供无条件全额退款;

2、订单开通超过24小时,提供按天折算退款。

退款条件:

1、非因违规断网封禁的订单;

2、每个用户每月限退款5次;

3、部分活动产品不支持按天退款(详情请见活动规则)。

退款步骤:

提交工单到财务部门,关联需退款的订单,填写退款原因,等待客服核实并退款至余额。